Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CERALUNA (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf über ceraluna.ch (die „Website“) tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher der Website oder eine andere betroffene Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B. um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das „Zuletzt aktualisiert“-Datum anpassen und ggf. weitere gesetzlich vorgeschriebene Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachfolgend genannten Zwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte sowie die der Nutzer zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren. Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.

Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen

Daten, die Sie direkt über die Dienste übermitteln, können folgende Informationen umfassen:

• Kontaktdaten, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Bestellinformationen, z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, Telefonnummer
• Kontoinformationen, z. B. Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen
• Supportinformationen, z. B. Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie eine Nachricht senden

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Ohne diese Angaben können Sie möglicherweise nicht auf diese Funktionen zugreifen oder sie nutzen.

Informationen zur Nutzung der Dienste

Wir erfassen unter Umständen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“), z. B. über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Nutzungsdaten können Informationen über den Zugriff auf die Website, Gerätetyp, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und weitere technische Details umfassen.

Informationen von Dritten

Wir können Informationen über Sie auch von Dritten erhalten, darunter:

• Dienstleister wie Shopify, die unsere Website unterstützen
• Zahlungsanbieter, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kreditkartennummer, Rechnungsadresse) zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten
• Anbieter von Analyse- und Werbediensten, die über Cookies, Web-Beacons oder SDKs automatisch Daten erfassen

Alle von Dritten erhaltenen Informationen behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
  Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln, Benachrichtigungen zu versenden, Rücksendungen und Umtausch abzuwickeln und Ihr Konto zu verwalten. Außerdem kann Shopify Ihre Daten nutzen, um Ihre Erfahrungen zu verbessern. In diesem Fall gelten deren Datenschutzrichtlinien.

• Marketing und Werbung
  Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke verwenden, z. B. zur Zusendung von Newslettern und zur Anzeige personalisierter Werbung. Die Rechtsgrundlage im EWR ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Sicherheit und Betrugsprävention
  Wir nutzen Ihre Daten zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder unrechtmäßigen Aktivitäten. Die Rechtsgrundlage im EWR ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Kommunikation und Serviceverbesserung
  Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Support zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Auch hier berufen wir uns im EWR auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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Cookies

Wir verwenden Cookies zur Funktion und Verbesserung unserer Website. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/cookies

Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch zu Funktionseinschränkungen führen.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ggf. weiter:

• an Dienstleister (z. B. für Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundensupport)
• an Marketing- und Geschäftspartner
• mit Ihrer Einwilligung (z. B. Social Media Widgets, Logins)
• an Konzernunternehmen
• im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen oder Unternehmensumstrukturierungen

Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Daten zu Zwecken, die Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zulassen, ohne Ihre Einwilligung.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese nicht unserer Kontrolle unterliegen. Lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen sorgfältig durch.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, löschen wir diese.

Sicherheit und Aufbewahrung

Obwohl wir Sicherheitsmaßnahmen treffen, kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden. Bitte nutzen Sie keine unsicheren Kanäle für sensible Informationen.

Wie lange wir Daten speichern, hängt vom jeweiligen Zweck ab – z. B. zur Vertragserfüllung, rechtlichen Dokumentation oder Kundenbetreuung.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Berichtigung unzutreffender Daten
• Datenübertragbarkeit
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch und ggf. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den nachfolgenden Angaben. Wir müssen Ihre Identität verifizieren, z. B. über Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen.

Beschwerden

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste für den EWR finden Sie hier.

Internationale Nutzer

Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes speichern und verarbeiten. Für Datenübermittlungen aus der EU stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@ceraluna.ch
Adresse: Grubstrasse 9, 5300 Turgi, Schweiz

Soweit nicht anders angegeben, sind wir Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.